Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Información general

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Es gibt verschiedene Arten von Produkten, die nicht zurückgegeben werden können. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase an.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

Geschenkkarten
Herunterladbare Software-Produkte
Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:

Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Devoluciones

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.

Wird die Erstattung genehmigt, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode zurückgebucht.

Überfällige oder nicht erhaltene Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Erstattung gezählt wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter campobadajoz@campobadajoz.com.

Angebotene Artikel

Es werden nur Artikel zum regulären Preis erstattet. Die angebotenen Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Cambios

Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an campobadajoz@campobadajoz.com und senden Sie den Artikel an: Pol. Ind. Los Caños 06300 Zafra, Badajoz.

Regalos

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt zukommen zu lassen, senden wir eine Rückerstattung an die Person, die das Geschenk gemacht hat, und sie wird über Ihre Rückgabe informiert.

Envío de devoluciones

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an Pol. Ind. Los Caños 06300 Zafra, Badajoz.

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht für den Erhalt der zurückgesandten Ware.

¿Necesita ayuda?

Bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben wenden Sie sich bitte an campobadajoz@campobadajoz.com.