退货和退款政策

Información general

我们的退款和退货政策持续 30 天。 如果您的购买日期已过 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货条件，商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同。 还必须是原包装。

有几类产品不能退货。 食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退还。 我们也不接受贴身用品或卫生用品、危险品或易燃液体或气体。

其他不可退还的物品：

礼品卡
可下载的软件产品
一些保健和个人护理用品

要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。

不要将您购买的产品寄给制造商。

在某些情况下，只能退还部分款项：

有明显使用痕迹的书籍
已打开的 CD、DVD、VHS 录像带、软件、视频游戏、磁带或黑胶唱片。
任何非因我们的失误造成的非原装状态、损坏或缺少部件的商品。
交货后超过 30 天退回的任何物品

Devoluciones

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货。 我们还将通知您批准或拒绝退款。

如果获得批准，将在规定天数内处理退款，并自动将退款存入您的原始信用卡或付款方式。

逾期或未收到的偿还款

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司。

然后联系您的银行。 通常需要一段时间才能计算退款。

如果您已完成上述所有操作，但仍未收到退款，请通过 campobadajoz@campobadajoz.com 联系我们。

提供的项目

只报销正价物品。 只报销正价物品。

Cambios

我们只对有缺陷或损坏的商品进行换货。 如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 campobadajoz@campobadajoz.com，并将商品寄往 Pol. Ind. Los Caños 06300 Zafra, Badajoz.

Regalos

如果该商品在购买时标明为礼品并直接寄给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。 收到退货后，我们会将礼券邮寄给您。

如果该商品在购买时未标明为礼品，或者如果送礼人将订单寄给自己，以便日后交付给您，我们会将退款寄给送礼人，并且他们会知道您的退货。

Envío de devoluciones

如需退货，您必须将产品邮寄至 Pol。 Ind. Los Caños 06300 Zafra, Badajoz.

您将自行承担退货的运费。 运费不予退还。 如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。

根据您的居住地，交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要退还较贵的商品，可以使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证收到退回的物品。

¿Necesita ayuda?

有关退款和退货问题，请通过 campobadajoz@campobadajoz.com 与我们联系。